Le modèle Process Communication
Vue générale du modèle process communication
Le Process Communication Model® (PCM) est à la fois un outil de communication et un modèle permettant de découvrir et de comprendre sa propre personnalité ainsi que celle des autres.
La connaissance des différents types de personnalité offre des clés pour développer des stratégies de communication adaptées, réagir de manière appropriée aux sollicitations de son entourage, et établir des relations constructives et efficaces à court terme.
Développé progressivement par Taibi Kahler, docteur en psychologie, depuis les années 70, le Process Communication Model® s'appuie sur ses observations des relations et du management au sein des entreprises américaines. La NASA, parmi ses premiers clients, a utilisé ce modèle pour le recrutement de ses astronautes et la constitution d'équipes homogènes.
Les travaux scientifiques de Taibi Kahler ont été récompensés par le prix scientifique Eric Berne en 1977.
Quelle utilisation pour le modèle ?
La"Process Communication" vise à décoder les spécificités de chaque type de personnalité : ses codes, son langage et ses signaux propres. Chaque type émet des signaux distincts en situation de stress ou de mécommunication.
Étant donné que 93% de la compréhension d'un message proviennent des signaux non verbaux (ton, intonation, attitudes, gestes, expressions faciales) et seulement 7% des mots eux-mêmes, il devient crucial de connaître les codes et les signaux émis par autrui ainsi que par soi-même.
En substance, le Process Communication Model® permet tout simplement d'établir une communication en phase non seulement avec les paroles d'autrui, mais aussi avec ses sentiments et croyances. Dans le cadre de ce modèle, l'accent est mis davantage sur la manière de transmettre un message que sur le contenu du message lui-même.
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